Le domaine des produits d’assurance auto et habitation au Canada se caractérise par une volatilité marquée, une profusion d’offres similaires dans un marché plutôt saturé et une prédominance d’acteurs majeurs. À cela s’ajoute la consolidation d’assureurs en importance, l’arrivée de petits joueurs plus agiles, les comparateurs en ligne gratuits et la possibilité d’acheter des produits de façon autonome en quelques clics. Se positionner parmi les entreprises en tête de l’industrie est impératif pour être choisi lors des demandes de soumissions.

Présente depuis plus de 130 ans sur le marché, la marque Industrielle Alliance était bien établie et possédait une solide expérience dans le domaine de l’assurance et des services financiers. Cependant, sept ans après leur changement de nom, les gens n’associaient toujours pas spontanément iA au domaine de l’assurance auto et habitation.
C’est avec un jeu de mots qui manipule astucieusement les sonorités que la marque est devenue omniprésente dans tous les messages. Une idée simple et efficace qui maximise l’attribution et la notoriété tout en positionnant l’assureur comme un choix évident.

Ces messages, utilisant du contenu tiré des médias sociaux, mettent en scène des situations réelles où les gens vivent des ratés (« fail »). En suivant une tendance actuelle populaire et en se collant aux codes de ces plateformes, cette approche créative favorise un meilleur engagement et une plus grande visibilité.

Après un cycle de diffusion de la campagne, des résultats significatifs ont été observés. La notoriété spontanée de la marque a considérablement augmenté par rapport à l’année précédente. De plus, le niveau d’appréciation est plus élevé que la norme et l’indice de compréhension a doublé. Ceci témoigne du fait que les gens ont bien saisi qu’iA est là pour les soutenir en cas d’accident ou de sinistre.